Doorgaan naar hoofdcontent
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

Bekende problemen in Collaborate Ultra - augustus 2015

Alle bekende problemen zullen worden opgelost in toekomstige versies en krijgen een prioriteit op basis van de omvang van het probleem, de impact en de efficiëntie van tijdelijke oplossingen.

Ga voor meer informatie naar Collaborate op Behind the Blackboard (alleen beschikbaar in het Engels). Klik op Knowledge Base en verfijn de resultaten met de vervolgkeuzelijsten Product en Article Category (Artikelcategorie).

Bekende problemen
Bekend probleem Status van
Toegankelijkheid
Deelnemers die het toetsenbord gebruiken om te navigeren in Firefox® kunnen items niet de juiste focus geven met de Tab-toets. Opgelost
Het delen van toepassingen wordt op dit moment niet ondersteund voor JAWS in Blackboard Collaborate. De extensie voor delen van Google Desktop is niet toegankelijk. Als je een schermlezer gebruikt, kun je bestanden en een leeg whiteboard delen met deelnemers. Het is niet mogelijk om een toepassing te delen. Geopend
Audio en video
In plaats van de standaard avatarafbeelding kan een afbeelding van de tekst "avatar-x" worden weergegeven. Geopend
Delen van inhoud
Deelnemers kunnen in zeldzame gevallen vast komen te zitten op een verkeerde dia van een PowerPoint-presentatie. Moderators moeten dan teruggaan naar de dia waar de deelnemer op vastzit, om door te kunnen gaan. Niet reproduceerbaar
Beeldscherm en functies
Moderators kunnen het menu voor de laatste gebruiker niet openen in het deelnemersvenster. Geopend
Zelfs als moderators hebben ingesteld dat alleen moderators hun profielafbeelding mogen laten zien in een sessie, kunnen deelnemers toch een profielafbeelding toevoegen. Toegevoegde profielafbeeldingen van deelnemers zijn niet zichtbaar voor anderen in de sessie. Opgelost
Als een bestand wordt gedeeld terwijl het chatvenster geopend is, wordt de bestandsnaam rechts uitgelijnd boven het bestand en niet gecentreerd weergegeven. Opgelost
Als een deelnemer geen microfoon heeft, of moderators deelnemers geen toestemming hebben gegeven om audio te delen, is de knop om door te gaan inactief in de audio-instellingen. Gebruikers moeten op Audiotest overslaan klikken om door te gaan. Opgelost
Als een deelnemer ondertiteling bekijkt en de tekst vergroot, is de laatste regel in het venster met ondertitels niet zichtbaar. Geopend
Als een moderator via Google Chrome het bureaublad deelt, begint de toepassing te knipperen. Geopend
Flash®
Flash-browsers maken elke 8-9 seconden verbinding en verbreken deze weer als de gebruiker Deny (Weigeren) kiest in het dialoogvenster met instellingen van Adobe Flash Player. Geopend
Als gebruikers met Flash-browsers op de hoofdvideo klikken als ze niet in de sprekermodus zijn, kan gedeelde content worden weergegeven in het picture-in-picture gebied. Klik opnieuw om de content in het juiste gebied weer te geven. Geopend

Gebruikers van Windows 10 met de browser Microsoft Edge zien een foutbericht dat Flash niet is geïnstalleerd als ze Flash niet hebben ingeschakeld. Flash moet zijn ingeschakeld in de Microsoft Edge-browser. Zie het artikel Flash Player-problemen voor Windows 10 Microsoft Edge om Flash in te schakelen.

Opgelost
Internet Explorer® (IE)
Als ondertitelaars de titel van hun tekstinvoerveld wijzigen, zien gebruikers van IE 10 de nieuwe titel niet. Geopend
Lokalisatie
Live-ondertiteling ondersteunt geen Japans, vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees en Koreaans. Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op deze talen, ontvangen een foutmelding als ze starten. Geopend
Gebruikers met Chrome-browsers die zijn ingesteld op Japans, vereenvoudigd Chinees en traditioneel Chinees zien onvolledige tijdstempels bij meldingen. Geopend
Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op Pools, zien de Engelse afkorting voor ondertitels naast ondertitelaars in het venster Deelnemer. Gesloten
Het pictogram voor hand opsteken is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels. Geopend
Gebruikers die hun browser hebben ingesteld op een andere taal dan Engels, zien bepaalde video- en audioapparaten toch in het Engels. De lijst met apparaten is afkomstig van het besturingssysteem, niet van Collaborate. Opgelost
Opnamen
MP4-opnamen vanaf het bureaublad bevatten alleen de eerste van de vier beschikbare sporen voor ondertitels, als tijdens de live sessie ondertitels zijn ingevoerd. Geopend
De eerste 10 tot 15 seconden nadat een moderator een leeg whiteboard of een bestand is gaan delen, worden niet vastgelegd in de opname, als de sessie wordt opgenomen. Geopend
De laadtijd van opnamen neemt veel tijd in beslag. Gesloten
Opnamen zijn beschadigd voor bepaalde Mac/Windows-gebruikers als de opname beelden bevat van een gedeelde toepassing of het whiteboard. Zie voor meer informatie dit Engelstalige artikel op Behind the Blackboard. Gesloten - Fix van Adobe in ontwikkeling
Safari®
In Safari-browsers met VoiceOver ingeschakeld, wordt "Nieuw chatbericht" opgelezen wanneer een andere gebruiker een chatbericht typt met alleen een emoji. De emoji wordt niet opgelezen door VoiceOver. Geopend
Integratie van Blackboard 9.1 van oktober 2014 en Learn SaaS
In het Building Block Collaborate ontbreken vertalingen wanneer het taalpakket voor het exemplaar van Blackboard Learn is ingesteld op een andere taal dan Engels. Zie voor meer informatie dit Engelstalige artikel op Behind the Blackboard. Geopend