Doorgaan naar hoofdcontent
pdf?stylesheet=default
Blackboard Help

Bekende problemen in Collaborate Ultra - juni 2015

Alle bekende problemen zullen worden opgelost in toekomstige versies en krijgen een prioriteit op basis van de omvang van het probleem, de impact en de efficiëntie van tijdelijke oplossingen.

Ga voor meer informatie naar Collaborate op Behind the Blackboard (alleen beschikbaar in het Engels). Klik op Knowledge Base en verfijn de resultaten met de vervolgkeuzelijsten Product en Article Category (Artikelcategorie).

Bekende problemen
Bekend probleem Status van
Toegankelijkheid
In Internet Explorer (IE) 11, met Jaws 16-gebruikers, geldt dat als de focus op het knoppenmenu Status instellen ligt en de gebruiker de spatiebalk indrukt, het configuratiescherm omhoog beweegt. Dit gebeurt ook als de knop Inhoud delen de focus heeft. Opgelost
Als in IE 11 tijdens de uitvoering van Jaws 16 een gebruiker op de Enter-toets of de spatiebalk drukt om de knoppen van het configuratiescherm in en uit te schakelen, kan de ingedrukte knop de focus van het toetsenbord verliezen. Opgelost
Audio en video
In plaats van de standaard avatarafbeelding kan een afbeelding van de tekst "avatar-x" worden weergegeven. Geopend
Het dialoogvenster met instellingen van Adobe® Flash® Player kan vastlopen met beelden van de lokale video. Opgelost
Delen van inhoud
Deelnemers kunnen in zeldzame gevallen vast komen te zitten op een verkeerde dia van een PowerPoint-presentatie. Moderators moeten dan teruggaan naar de dia waar de deelnemer op vastzit, om door te kunnen gaan. Niet reproduceerbaar
Het uploaden van PowerPoint-presentaties van 30 MB of groter mislukt. Er geldt op dit moment een limiet van 30 MB voor het uploaden van bestanden. Moderators kunnen de presentatie opsplitsen en de verschillende delen afzonderlijk uploaden. Gesloten
Als je ervoor kiest om een Microsoft® Word 2011-document te delen, zie je twee opties: het specifieke document en een lege Microsoft Word-optie. Als je de lege optie deelt, wordt een zwart scherm getoond. Kies ervoor om het specifieke document te delen. Opgelost
Beeldscherm en functies
Moderators kunnen het menu voor de laatste gebruiker niet openen in het deelnemersvenster. Geopend
ChromebookTM
Chromebook-gebruikers zien een overlappende schuifbalk en pictogrammen bij een bestand dat wordt gedeeld door de moderator. Niet reproduceerbaar
Chromebook-gebruikers zien het videovenster over het Chat-venster heen. Niet reproduceerbaar
Als Chromebook-gebruikers een emoticon selecteren in het Chat-venster, verschijnt hun cursor vóór de emoticon voordat zij op Enter drukken. Niet reproduceerbaar
Chromebook-gebruikers zien lay-outproblemen bij live-ondertitels. Niet reproduceerbaar
Flash®
Flash-browsers maken elke 8-9 seconden verbinding en verbreken deze weer als de gebruiker Deny (Weigeren) kiest in het dialoogvenster met instellingen van Adobe Flash Player. Geopend
Als gebruikers met Flash-browsers op de hoofdvideo klikken als ze niet in de sprekermodus zijn, kan gedeelde content worden weergegeven in het picture-in-picture gebied. Klik opnieuw om de content in het juiste gebied weer te geven. Geopend
Lokalisatie
Als een gebruiker een Help-koppeling kiest in de gelokaliseerde gebruikersinterface van het product, wordt de Engelstalige Help weergegeven. Vervolgens kunnen gebruikers hun taal selecteren. Opgelost
Live ondertiteling ondersteunt geen Japans, vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees en Koreaans. Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op deze talen, ontvangen een foutmelding als ze starten. Geopend
Gebruikers met Chrome-browsers die zijn ingesteld op Pools, kunnen ondertitels typen in het tekstinvoerveld voor ondertitels. IE-gebruikers zien de getypte tekst niet. Niet reproduceerbaar
Gebruikers met Chrome-browsers die zijn ingesteld op Japans, vereenvoudigd Chinees en traditioneel Chinees zien onvolledige tijdstempels bij meldingen. Geopend
Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op Frans, zien de knoppen Oui en Non onvolledig in de waarschuwing om hun microfoon en camera in te stellen. Opgelost
Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op Pools, zien de Engelse afkorting voor ondertitels naast ondertitelaars in het venster Deelnemer. Gesloten
Gebruikers met browsers die zijn ingesteld op Hebreeuws, zien de tekst waarin ze wordt verteld dat ze geweldig klinken, niet correct uitgelijnd als ze hun audio instellen. Gesloten
Gebruikers met IE-browsers die zijn ingesteld op Tsjechisch zien hun pictogram bedekt door een wit vierkant na het delen van video. Het vierkant verdwijnt uiteindelijk. Niet reproduceerbaar
Het pictogram voor hand opsteken is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels. Geopend
Integratie van Blackboard 9.1 van oktober 2014 en Learn SaaS
In het Building Block Collaborate ontbreken vertalingen wanneer het taalpakket voor het exemplaar van Blackboard Learn is ingesteld op een andere taal dan Engels. Geopend